La inteligencia artificial (AI) está cambiando significativamente la industria del casino al mejorar la productividad operativa y refinar las interacciones de los clientes. A partir del año 2023, un informe de McKinsey muestra que las tecnologías de IA podrían aumentar los ingresos en el sector de los juegos hasta un 25% para 2025, ya que los casinos aprovechan el análisis de datos para comprender las acciones de los jugadores más a fondo.

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Una persona influyente en esta área es Bill Hornbuckle, CEO de MGM Resorts International, quien ha sido un firme defensor de incorporar la IA en las funciones de los casinos. Puede rastrear sus perspectivas en su Perfil de Twitter .

En 2024, el Bellagio en Las Vegas tiene la intención de implementar asistentes de servicio al cliente impulsados por la IA, lo que permite a los jugadores recibir asistencia inmediata y recomendaciones personalizadas. Esta iniciativa busca aumentar la felicidad del jugador y optimizar las operaciones. Para obtener más detalles sobre la IA en el sector de los juegos, visite The New York Times .

ai también se está empleando para la detección y detención del fraude, evaluando los comportamientos de transacción para detectar actividades cuestionables en tiempo real. Esta habilidad no solo protege las tenencias del casino, sino que también garantiza una atmósfera más segura para los jugadores. Además, los algoritmos de IA se están utilizando para crear experiencias de juego más atractivas, adaptándose a las preferencias y tácticas de los jugadores. Explore una plataforma que emplea estas tecnologías en http://savigent.com/.

A medida que AI persiste para evolucionar, los casinos deben enfatizar aspectos éticos y enfoques de juego sensatos. Al utilizar la IA, el sector del casino puede atraer nuevos jugadores mientras mantiene los existentes, lanzando el camino para un entorno de juego más innovador y protegido.